配送ポリシー

最終更新日：2026年9月26日

Glycoでは、日本および韓国のお客様へ商品をお届けしています。

発送準備

ご注文とお支払いの確認後、通常1〜3営業日以内に発送準備を行います。土日祝日は営業日に含みません。

発送後、通常5〜12営業日を目安にお届けします。天候、交通事情、通関手続き、祝祭日、繁忙期または配送業者の事情により遅れる場合があります。

商品はインドネシアのフルフィルメント拠点から発送されます。

日本および韓国への通常配送は無料です。商品価格、送料その他注文確定前に表示される金額以外の輸入関税、輸入消費税その他の輸入費用が発生した場合は、当店が負担します。お客様へ追加請求が届いた場合は、支払う前に support@glyco.store へご連絡ください。

配送業者と配送方法は、配送先および注文内容に応じて当店が選定します。追跡番号が発行される場合は、発送後にメール等でご案内します。

住所変更またはキャンセルをご希望の場合は、注文番号を添えてできるだけ早く support@glyco.store へご連絡ください。発送準備前であれば対応できる場合がありますが、発送準備開始後または発送後の変更・キャンセルは保証できません。

住所不備、長期不在、受取拒否等により商品が返送された場合は、原因を確認のうえ再配送または返金についてご案内します。当店または配送業者の責任による場合、追加費用は当店が負担します。お客様が入力した住所の誤り等による再配送では、実際に発生した再配送費用をご負担いただく場合があります。

商品に破損・不良がある場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、注文番号と写真を添えて support@glyco.store までご連絡ください。返品・返金ポリシーに基づき対応します。